各市、直管縣經濟和信息化主管部門： 
　　現將《2019年全省中小企業服務體系建設工作要點》印發給你們，請結合本地實際，認真貫徹落實。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安徽省經濟和信息化廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年3月18日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2019年全省中小企業服務體系建設工作要點

　　一、工作思路
　　認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，按照省委、省政府的工作部署，圍繞推進制造強省、民營經濟、數字經濟三大任務，以“1+16+X”中小企業公共服務平臺網絡（以下簡稱平臺網絡）為基礎，以建設專業化、標準化、網絡化、智能化中小企業服務體系為目標，以政策信息、融資投資、技術創新、品牌培育服務等為重點，著力解決企業需求與服務供給不匹配、不平衡的矛盾，為廣大中小企業提供用得著、用得起、高質量的服務，為建設現代化五大發展美好安徽貢獻力量。
　　二、重點任務
　　（一）完善平臺網絡建設。
　　1. 以提供可找、可用、可信、可靠服務為目標，進一步集聚服務資源，引導民間和社會力量參與平臺網絡建設，加快建成全域覆蓋、體系完善、資源共享、運作順暢、服務規范、績效突出的中小企業服務網絡。設立微信公眾號，進一步擴大社會影響，吸引中小企業注冊使用。力爭全年入駐服務機構500家、注冊用戶1萬家以上。
　　2. 推進標準化建設，開展網絡平臺LOGO征集活動，出臺中小企業公共服務規范評價指標實施細則，對入駐平臺網絡的服務機構規范化建設情況開展專項檢查，督促補缺補差、改進提高。
　　3. 出臺《安徽省“1+16+X”中小企業公共服務平臺網絡運營管理辦法》，引導服務機構完善服務流程、服務收費、服務記錄、服務評價、績效考核等制度。
　　4. 整合資源，為平臺賦能，重點通過與省建行、航天云網、賽寶等銀行金融機構和高端服務機構的合作鏈接，提升專業化服務水平。
　　（二）提升平臺服務能力。
　　5. 堅定支持國家和省級示范平臺走“專精特新”發展之路，落實各項扶持政策，推動其與國內外知名服務機構聯姻合作，提升服務的層級和量能，在規范服務供給，優化服務體驗，增強中小企業獲得感，提供企業全生命周期服務方面發揮示范帶動作用。
　　6. 實施“互聯網+服務”行動，嘗試工業互聯網、共享經濟、眾籌、眾創等服務模式，推廣應用一批覆蓋面廣、方便快捷、價廉物美的線上線下相結合的服務產品。
　　7. 以建設服務型企業和高新技術企業為目標，組織示范平臺學習培訓和交流考察，引進高層次管理、技術人才和特需人才，尤其是具備互聯網意識、精通互聯網運作、適應互聯網生態的人才。推廣中小企業公共服務典型案例。評選十佳示范平臺。
　　8. 探索建立志愿者服務機制，鼓勵高校學生、行業專家組成志愿服務團隊參加企業服務結對活動。
　　（三）開展特色服務活動。
　　9. 支持示范平臺積極參與“四送一服”、雙創大賽等重大活動，發揮專業化服務的支撐作用。重點做好宿州“四送一服”要素對接會。
　　10. 組織示范平臺參加第十六屆中國國際中小企業博覽會創新服務展。
　　11. 實施“新徽商培訓工程”，具體承辦“新時代?新制造?新徽商”大講堂市縣行活動。
　　12. 開展《中小企業促進法》、制造強省、民營經濟、數字經濟等政策宣傳解讀。
　　13. 開展融資對接，量身定制個性化金融服務，重點推廣無還本續貸、應收賬款融資、供應鏈金融等服務，做好基金進市縣園區活動。
　　14. 開展技術創新活動，做好科技成果轉化、知識產權保護、技術研發等產學研對接。
　　15. 開展企業管理咨詢與診斷，補齊企業戰略管理、精益管理和品牌管理的短板。
　　（四）建立考核評價機制。
　　16.出臺《安徽省“1+16+X”中小企業公共服務平臺網絡綜合評價與考核辦法》。根據任務完成情況、服務成果、企業滿意度等對入駐平臺網絡的服務機構進行綜合評價，并將結果進行通報，對績效評價好的給予支持激勵，對績效評價差的限期整改,整改不力的予以調整。
　　17. 根據示范平臺類別實行清單管理，建立“白名單”和“黑名單”制度。以企業滿意度為標尺，對示范平臺實施動態管理，根據綜合評估結果，獎優罰劣，兌現支持政策扶優扶強，對不合格的予以淘汰。

　　附件：2019年全省中小企業服務體系建設任務分解表